Клиентоориентированный сервис

Перед продажей товара клиенту мы предоставим ряд услуг, которые помогут заказчику определиться с выбором нужных изделий.
Наши консультанты помогут клиенту с выбором оптимального типа композитных облицовочных панелей по наиболее выгодной цене.

Мы можем порекомендовать цвет и определить оптимальные характеристики композитных панелей, в которых нуждается клиент, в соответствии с его требованиями.

Мы сможем предоставить свои рекомендации касательно упаковки и погрузки товара в контейнер.

Чтобы клиент получше узнал ALUSHINE и убедился в надежности предприятия, мы вышлем фотографии нашей фабрики и производственного процесса.

Подтверждение заказа
Мы подготовим предпроизводственные образцы продукции и вышлем клиенту для подтверждения.

Согласовав график с производственным отделом, мы свяжемся с заказчиком и сообщим, сколько времени уйдет на выполнение заказа.

Мы предоставляем клиенту регулярный отчет о статусе выполнения заказа и гарантируем, что партия товара будет произведена в указанный срок.

После отправки товара заказчику мы уведомим его об ориентировочной дате прибытия груза и вышлем копии соответствующих документов по электронной почте. Мы подготовим все документы, необходимые для беспрепятственного выполнения таможенной очистки.

Мы предоставляем наиболее эффективные решения, которые помогут клиентам без лишних проблем импортировать товар в свою страну, предоставляя необходимые сертификаты соответствия и другие документы.

Мы гарантируем свой профессионализм и оперативность при выполнении заказа. При возникновении каких-либо непредвиденных обстоятельств в процессе выполнения заказа мы немедленно сообщим об этом заказчику.

Послепродажное обслуживание
После выполнения заказа мы продолжаем поддерживать связь с нашими клиентами, собирая их отзывы о качестве композитных алюминиевых панелей и сервиса ALUSHINE, а также отвечаем на возникшие вопросы и принимаем пожелания по улучшению наших товаров и услуг.